Si estás configurado como un administrador de usuarios para tu organización, podrás gestionar suscripciones y realizar pagos. Haz clic en «Gestionar suscripciones» bajo el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla. Para obtener más información sobre cómo asignar la función Administrador de usuarios, consulta la sección independiente Gestionar usuarios de esta guía.
La página Gestión de suscripciones te permite ver tus facturas y tus suscripciones. También te permite realizar renovaciones, actualizar el acceso y añadir redes/comunidades. Ten en cuenta que también verás notificaciones relevantes para tu suscripción en el panel.
Tus facturas
En esta sección se muestran las facturas pendientes y pagadas. Se generarán nuevas facturas automáticamente si decides actualizar la cuenta, y cuando se aproxime la fecha de renovación. Las notas de crédito también se mostrarán aquí. Puedes descargar las facturas en caso necesario. El saldo pendiente total se muestra debajo de la tabla, y si realizas un pago en línea, este es el importe que se cargará en tu tarjeta en la moneda mostrada.
Tu suscripción
En esta sección se incluyen las redes/comunidades a las que estás suscrito, tu nivel de afiliación, así como los extras disponibles, como Aviso a los proveedores. Verás los niveles de afiliación disponibles en la matriz bajo Tu red. Ten en cuenta que tal vez no puedas optar a reducciones de clasificación si tu organización supera los umbrales de riesgo acordados con la red. Los umbrales se pueden determinar mediante factores, como la facturación anual y el número de productos/servicios suministrados.
Puedes actualizar tu nivel de afiliación en tus redes/comunidades existentes haciendo clic en las casillas de verificación vacías. Para añadir redes, haz clic en Añadir red. A continuación, pasarás por una serie de pantallas que te mostrarán las opciones y el nivel de afiliación adecuado para tu organización. Este proceso es similar al proceso de incorporación a MyAchilles. Consulta esa sección de esta guía para ver más información.
Cómo realizar el pago
Cuando estés satisfecho con las selecciones, o si simplemente deseas procesar la renovación, haz clic en Continuar en la parte inferior de la pantalla, o en Imprimir presupuesto si necesitas la aprobación previa de tu departamento de finanzas. Al hacer clic en Continuar, se te pedirá que aceptes los términos y condiciones antes de confirmar la compra. Se generará una nueva factura y se añadirá a la lista de Tus facturas. Después puedes hacer clic en Pagar en línea ahora para finalizar la compra con una tarjeta bancaria. De lo contrario, puedes descargar la factura y pagarla mediante el proceso habitual de tu empresa. Ten en cuenta que solo dispondrás de acceso completo a las características actualizadas cuando se haya completado el pago. Los pagos con tarjeta activarán pagos de renovación automática, salvo que canceles la suscripción antes de la renovación.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.