Hvilke filer er det tillatt å laste opp?
Opplastede filer må være i PDF-format og ikke større enn 20 MB.
Jeg ser en Excel-fil, men hvorfor kan jeg ikke laste opp en Excel-fil?
Av sikkerhetshensyn godtar vi bare PDF-filer i MyAchilles-plattformen. Hvis profilen din i det gamle systemet sammenlignet en Excel-fil, har vi imidlertid overført disse dataene, slik at innkjøpere kan se dem i profilen din.
Hvilken kundeinformasjon er dere ute etter i delen Kundeeksistens / viktig selskapsinformasjon?
Vi ønsker at dere skal gi eksempler på kunder dere har hatt den siste tiden (helst de siste tre årene) som innkjøpere kan kontakte for å få referanser om arbeidet deres.
Hvor mange år med data er påkrevd for måleparameterne for HMS-prestasjoner?
Angi data for de siste tre årene dere har tilgjengelig.
Det står «unlinked» i adressefeltet. Hva betyr det?
Det betyr at du ikke har knyttet dette spørsmålet til noen av adressene vi har lagret. Du må knytte til en gyldig lagret adresse for å sende inn spørreskjemaet.
Hva utgjør en god kontraktsreferanse?
En god kontraktsreferanse viser vanligvis til et definert arbeidsomfang som dere har levert relativt nylig (helst de siste tre årene), og som omfatter ett eller flere produkter eller tjenester som dere har abonnert på.
Hvordan brukes produkt- og tjenestenumrene?
Nøkkelen til en vellykket profil er å velge de produktene og tjenestene som organisasjonen din tilbyr. Du trenger bare angi disse opplysningene når du blir med for første gang. De forblir i spørreskjemaet. Numrene du velger, vises i ulike deler av spørreskjemaet, og du vil få muligheten til å knytte ett, noen eller alle numrene til spesifikke svar du gir. Innkjøpere bruker ofte produkt- og tjenestenumre til å identifisere potensielle leverandører, så det er viktig at du holder dem oppdatert og nøyaktige.
Jeg ser et bjelleikon i spørreskjemamenyen. Hva betyr det?
Det betyr at en av datoene du har oppgitt, utløper innen 14 dager eller akkurat er utløpt. Du må oppdatere feltet med en oppdatert utløpsdato og laste opp tilhørende dokumentasjon.
Hvor lang tid tar det å fylle ut spørreskjemaet?
Hvis du har den obligatoriske informasjonen for hånden, tar det to til tre timer.
Dere kan se de nettverksbaserte hurtigstartveiledningene for å finne ut hvilken informasjon dere trenger, og gå i gang med forberedelsene. Dere finner denne veiledningen i delen «Ressurser og hjelp» på nettverkets nettside. Hvis du har behov for hjelp, er du velkommen til å kontakte kundeansvarlig.
Er jeg synlig for innkjøperen min?
Som en leverandører som har registrert seg hos Achilles, ønsker du antakelig først og fremst å være fullt ut synlig for innkjøperen (og andre potensielle kunder), og at profilen din er så solid som mulig.
Noen leverandører tror at det holder å registrere seg hos Achilles og få Achilles-ID-nummeret, men det er flere skritt du kan ta for å sikre at dere får mest mulig ut av abonnementet. Kontroller at spørreskjemaet er publisert og oppdatert, og at ingen dokumenter er utløpt.
Hvor ofte må jeg oppdatere organisasjonens informasjon?
Informasjonen er bare nyttig for innkjøpere hvis den er oppdatert.
For å hjelpe deg med å holde deg oppdatert tar vi kontakt når noen av organisasjonens sertifiseringer er nær ved å utløpe. Vi varsler deg også hvis det er andre spørsmål innkjøpere trenger å få svar på. Du vil også motta en årlig påminnelse om å gå gjennom informasjonen, men hvis det er noe viktig som endrer seg, er det best å redigere profilen med en gang.
Hvor finner jeg logoene og sertifikatene våre?
Så snart organisasjonen din er validert og profilen er publisert, kan du laste ned sertifikatene og logoene fra plattformens hjemmeside. Vi kan også sende en kopi på e-post.